Отзывы

Выражаю огромную благодарность работнику сервисного центра Samsung Сервис Плаза Цыгану Алексею за помощь, чуткий подход к решению проблемы, вежливое и компетентное обслуживание. Прошу руководство материально поощрить Алексея за высокие профессиональные качества, все сделал оперативно!

Благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно!
С уважением, SAMSUNG Сервис Плаза

Спасибо большое за помощь!!! Проблема была в слуховом динамике Samsung A40 . Проблему решили за 2 минуты и БЕСПЛАТНО! Ещё раз спасибо большое за помощь! Кстати! цены на ремонт и запчасти дешевле чем у других. А качество работы и обслуживания на высоте!

Егор, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали  наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Быстро, оперативно, главное- качественно! Оригинальные запчасти. Ребята в Самсунг Сервис Плазе МОЛОДЦЫ!

Благодарим за Ваш отзыв. 

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Хорошая работа сервиса. Заказ № 3738-03/2020-SP Нет конечно счастья от того что TV (UE49MU8000U) вышел из строя, появился засвет в нижней части экрана размером в сантиметр. Гарантийный сервис приехал посмотрел, забрал TV, через два дня привез обратно с новой матрицей. Быстро, без лишних слов, все корректно, аккуратно, вежливо. СПАСИБО Сервис Плаза.

Уважаемый Николай Иванович, cпасибо за выбор нашего сервисного центра! Рады, что Вас порадовало качество нашего обслуживания. Мы стараемся предоставлять высокий уровень сервиса каждому клиенту. 

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Добрый день. Собираюсь приобрести аккумулятор для телефона Galaxy Note 4(SM-N910F), но по телефону девушка сообщила, что заказать можно лишь при личном визите в Центр. То есть, чтобы получить аккумулятор, необходимо приехать минимум 2 раза, что очень неудобно учитывая отсутствие парковки и достаточно большое время ожидания и оформления столь небольшого заказа (по крайней мере когда заказывал в прошлый раз, пришлось ждать достаточно долго). В связи с этим, являясь постоянным клиентом компании Samsung (в частности Samsung Plaza), прошу рассмотреть возможность удалённого заказа данного аккумулятора. При необходимости готов внести предоплату через ЕРИП, на электронный счёт или любым другим способом, который не потребует дополнительного посещения СЦ. Заранее большое спасибо, Андрей.

Добрый день! Благодарим за обращение! В индивидуальном порядке мы оформим для Вас заказ дистанционно. В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники справочно-информационной службы для уточнения данных.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Произошёл сбой при обновлении ПО на телефоне. Обратилась в сервисный центр Samsung Сервис Плаза Минск. По телефону сказали, что стоимость услуги 30 руб. Была приятно удивлена, когда обновление ПО было сделано бесплатно. Очень высокий уровень работы персонала. Спасибо большое.

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали  наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

В ноябре 2015 года приобрел часы Samsung Gear S. От времени контакты для зарядки на задней крышке корпуса часов разъело и они перестали заряжаться. С данной проблемой обратился в Сервис Плаза на Я.Коласа . Девушка консультант взяла часы и отнесла их мастеру. Мастер ответил, что крышка или контакт в моих часах не меняются, а меняется полностью весь корпус в сборе и мне в ремонте отказали. Стал искать\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"Кулибина\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\", который хотя бы напаяет контакты ( жалко, часы покупал за 280 уе), обратился в ТЦ Ждановичи, в радиомаркет, в частный сервис. И был искренне удивлен- оказывается в моих часах и задняя крышка меняется и даже отдельно контакт зарядки! Все можно без проблем купить на aliexpress. Вот ссыли: (ссылка скрыта модератором, в связи с запретом на распространение подделок и не оригинальных запасных частей, не производимых компанией Samsung). Очень неприятно, что у Вас работают такие \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"профессионалы\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Первый раз обращался, хотел поменять стекло камеры в Samsung 5s - не оказалась запчастей (приходите со своими, поменяем), второй раз с часами. Моя оценка Вашему сервису- единица. Ну и конечно отзывы обещаю отрицательные. Найду время и в жалобную книгу еще напишу.

Здравствуйте, Олег! Благодарим за обращение. Мы проверили информацию и сообщаем следующее. Консультация сотрудника была корректной. В условиях авторизованного сервисного центра по требованию и технологии производителя ремонт Smart часов осуществляется путем полной замены корпусной детали. В ремонте Вам не было отказано, была предоставлена полная информация о процессе ремонта и его стоимости. Решение оставалось за Вами. Что касается информации о ремонте с использованием запчастей клиента, данный факт так же не подтверждаем, так как в нашем сервисном центре ремонт осуществляется исключительно с использованием оригинальных запасных частей. В случае, когда необходимой запасной части нет в наличии, осуществляется ее заказ со склада производителя в день обращения клиента. Поступление запасных частей происходят ежедневно. Таким образом, в случае Вашего согласия на ремонт сотового телефона Samsung Galaxy S5, длительность ремонта составила бы около суток, с учетом доставки необходимых запчастей. Мы всегда готовы предоставить Вам полную консультацию по контактному номеру +37517 215 00 99. Благодарим за обращение и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Телефон samsung galaxy a6+ купил 3 месяца назад в одном из салонов мтс, работая сварщиком у меня попала окалина на уголок экрана и появилась маленькая трещинка ни как не влияющая на его работоспособность. Спустя полтора месяца перестал работать микрафон, я сдал его по гарантии ноо мне его вернули не отремонтировав ссылаясь на то что треснут экран и случай не горантиен. Не пойму причем экран до микрафона, и где же наша справедливось. Оценка - ноль

Добрый день, уважаемый Дмитрий Петрович! 

Согласно требованию Производителя к гарантийному обслуживанию, проведение работ на безвозмездной основе возможно только при соблюдении Пользователем гарантийных условий эксплуатации. Именно поэтому сначала смартфон проверяют на соблюдение этих условий и только после прохождения данной проверки, если нарушения эксплуатации не выявлены, проводится дальнейшая диагностика мобильного устройства на заявленные Клиентом претензии. Причинно-следственную связь появления неисправности (повреждения) сервисный центр не устанавливает.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Разбил переднюю панель на телефоне Samsung S9+. Обратился в сервисный центр \"Samsung Plaza\" и был приятно удивлён качеством и скоростью выполненного ремонта. Единственное, что меня не порадовало - это цена запчастей, но это уже не касается данного сервисного центра. Благодарю за отлично выполненную работу.

Уважаемый Дмитрий Сергеевич!

Спасибо Вам за положительный отзыв нашей работы! Очень рады, что смогли порадовать Вас скоростью и качеством обслуживания.

Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

.

В моём планшете Samsung перестал работать монитор. Я обратился в сервисный центр Samsung Плаза. Специалисты сервисного центра предложили при мне вскрыть мой планшет. Я конечно согласился и был приятно удивлён, очень быстро нашли неисправность (отошёл шлейф) и устранили её. И что было приятно, не взяли с меня оплату. Спасибо. Буду всегда обращаться в этот сервисный центр и рекомендовать своим друзьям.

Здравствуйте, уважаемый Андрей! 

Спасибо за Ваш отзыв!

Очень приятно получить столь высокую оценку работы нашего сервиса от человека с ярковыраженными профильными знаниями.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Разбил экран смартфона J7 (2016), купленного в VELCOM. В VELCOM (euroservice, КАСКО) мне озвучили сумму за ремонт. Я обратился в самсунг плаза, там ремонт обошелся на 90(девяносто)% дешевле: я оплатил разборку/сборку ОАУ, замену функциональных блоков и сам экран. И получил 4 месяца гарантии. По номеру заказа все отслеживалось: ожидание детали, ремонт, заказ выполнен. Аппарат мне отремонтировали за 3 дня. Дома обнаружил, что мастер плохо приклеил новый экран. Привез на следующий день и мне переклеили его за 5 минут. Скорее всего телефон не разбирали, а целиком прогрели на сепараторе и затем переклеили стекло. Остается вопрос, сколько будет жить смартфон после такого. Скорость ремонта, работа персонала - на высшем уровне, нигде не встречал такого хорошего отношения!

Михаил Сергеевич, благодарим за Ваш отзыв!

Очень приятно получить столь высокую оценку работы нашего сервиса от человека с ярковыраженными профильными знаниями.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Обращался по поводу треснувшего экрана Samsung Galaxy Note 8 (после падения). Порадовали, как скоростью, так и качеством. Все четко и по делу. Большое спасибо!

Добрый день, Андрей! 
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделится своим мнением о нашем Сервисном Центре. Очень рады, что смогли оперативно решить Вашу проблему. 

Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Только положительные эмоции от сервиса, комфортное помещение, удобно, прямо возле метро. Не ожидала что по цене будет дешевле, чем предлагали сервисы на Немиге, которые были прямо возле работы. В итоге мой J700 стал как новый. Отдельная благодарность девочкам на приемке телефонов за их терпение к моим дурацким вопросам)

Добрый день, Ольга! 
Спасибо за Ваш отзыв.  Мы рады, что удалось оперативно решить вашу проблему и ответить на все вопросы. 

Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Обращался в данный сервис по замене передней панели на Samsung S8. Остался доволен как ценой, не ожидал что будет дешевле чем в г.Гродно, т.к. сам оттуда, так и качеством. Быстро, компетентно, четко. Радует также сама атмосфера сервиса, чувствуется европейский подход, а не сервис-подвал.

Уважаемый Алексей, благодарим Вас, что нашли время поделится своими впечатлениями о посещении Samsung Сервис Плаза!  Благодарим за доверие и рады, что смогли порадовать Вас скоростью и качеством обслуживания.

Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

.

Хочу высказать слова благодарности и отметить высокие профессиональные и качества мастера Самсунг Сервис Плаза Молчанова Артема. Спасибо за работающий Samsung SM-G950 c Вами было очень приятно общаться на тему ремонта телефона.

Уважаемый Кирилл Иванович, благодарим за выбор нашего сервисного центра! Рады, что Вас порадовало качество нашего обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Очень оперативно починили телефон, были проблемы с полифоническим динамиком. При диагностике были также выявлены проблемы с сенсором и его тоже заменили. Все сделали по гарантии, осталась очень довольна. Единственное что не работало отслеживание ремонта телефона, пришлось названивать девочкам из инфоцентра. Персонал очень улыбчивый и вежливый.

Уважаемая Елизавета, благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вас порадовал наш сервис.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Предзаказ на S9 будет? или после 16го марта только?

Добрый день, Сергей! Предзаказ уже открыт.

Интересует такой вопрос.хочу приобрести новый телефон, понравилась модель Samsung Galaxy C7 Pro .можно ли приобрести в Минске эту модель? Или в оф магазине под заказ?

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Тулик Илье Олеговичу и Неклюдову Сергею Владимировичу за оказанную квалифицированную и профессиональную помощь! Поздравляю с наступающим Новым годом! Желаю достижения ещё больших профессиональных успехов!

Уважаемая Ольга, благодарим за высокую оценку работы нашего персонала, а также за поздравление. Вас также с наступающим!

Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Обратилась , в Самсунг Сервис Я.Коласа 1 в декабре 2017 г.были проблемы с настройками .Все решили очень оперативно. Илья доходчиво ответил на все мои вопросы по эксплуатации смартфона .Оценка сервису 5, рекомендую.

Уважаемая Ирина Аркадьевна, благодарим за положительный отзыв в адрес нашего персонала. Наш Smart Service с радостью готов помочь каждому клиенту.

Будем также рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Разбил заднее стекло на a3 2017 года, при поиске сервиса по ремонту решил, что лучше пойти в авторизированный центр, был приятно удивлен отзывами на сайте и немедля пошел в сам сервис. Дико приятная обстановка, приветливый персонал, все очень цивильно и аккуратно. Но как я был рад цене, на сайтах другие мастерских цена была выше. Детали не оказалось на месте, внеся предоплату я стал ждал поступления стекло. Все очень оперативно, 2-3 дня и все было на месте. Приехав во второй раз расчитывал ждал около часа, но нет, заменили все буквально за 5 минут. В двух словах: я очень доволен, приятно приходить в такой сервисный центр и иметь дело с такой компанией.

Уважаемый Артем Александрович, cпасибо за выбор нашего сервисного центра! Рады, что Вас порадовало качество нашего обслуживания. Мы стараемся предоставлять высокий уровень сервиса каждому клиенту. 

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Хочу задать вопрос представительству по уже действующей в Республике Беларусь системе оплаты \"Samsung PAY\". В настоящее время в семье есть один из телефонов, поддерживающих данную технологию (Note 5). Есть желание приобрести Смартфон Samsung Galaxy C7 Pro . Проанализировав ресурсы в сети интернет, нашел что в России это устройство работает с Samsung PAY. Будет ли в Республике Беларусь Смартфон Samsung Galaxy C7 Pro поддерживать систему оплаты Samsung PAY?

Уважаемый Владислав Збигнович,

на устройствах, которые имеют сертификацию для других регионов, Samsung Pay будет работать в том случае, если в этом регионе запущен данный сервис. Также сервис работает только с картами того региона, для которого предназначено устройство.
Таким образом, Samsung Pay на модели Samsung Galaxy C7 Pro будет работать на территории Республики Беларусь только с картами Азиатского Региона (Китай, Гонконг, Корея и т.п.), т.к. данная модель официально не поставляется в нашу страну. Вы можете ознакомится с ответами на частые вопросы на официальном сайте компании Samsung (http://www.samsung.com/ru/support/faqs/chastye-voprosy-po-samsung-pay/).
Проверить оборудование на признак того, что оно предназначено для продажи для Республики Беларусь, Вы можете по маркировке EAC (Eurasian Conformity), которая находится либо на задней панели, либо под аккумуляторной батареей.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Долго думал, каким сервисом воспользоватся для замены экрана в моём j5. Взвесив все за и против решил обратится в samsungplaza и не пожалел! Большое спасибо за оперативное и профессиональное решение моей проблемы! Через полтора часа после моего обращения, я ушёл довольный с отремотированным смартфоном. Приятно удевили цены на ОРИГИНАЛЬНЫЕ запасные части! Не раздумывая обращусь в samsungplaza снова, если появится такая необходимость. Отдельное спасибо Виталию Красовскому, за возможность получать сервис высокого качества!

Уважаемый Алексей Васильевич, благодарим за положительный отзыв в адрес нашего персонала. Нам приятно, что Вы выбрали именно наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Спасибо сотрудникам SAMSUNG Плаза. Ни как не получалось подключить Samsung S8+ к 5Ггц сети WIFI хотя поддержка данной частоты заявлялась в характеристиках. После консультации перенастроил роутер. Все заработало как надо! Спасибо!

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы выбрали  наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Перестало работать зарядное устройство спустя 3 недели покупки смартфона в фирменном центре на Я. Коласа. Итог - потеря времени, перепрошивка телефона. Может, это единичный случай, но теперь имеет смысл подумать - стоит ли переплачивать, покупая в фирменном центре. Качество, как оказалось, не гарантировано.

Уважаемый Виктор Викторович, благодарим за Ваш отзыв.

Исходя из Вашего обращения сообщаем следующее: Вы обратились в АСЦ Samsung Сервис Плаза с неисправным адаптером зарядного устройства. Ваш смартфон вместе с неисправным аксессуаром (адаптером) был передан на диагностику инженеру сервисного центра.

В процессе диагностики выявлены разряд аккумуляторной батареи и невозможность зарядки аппарата по причине неисправности адаптера, который входил в комплект при покупке. Гарантийный срок на адаптер составляет 12 месяцев. В течение часа диагностика была завершена и неисправный адаптер был заменен на новый по гарантии производителя.

Аппарат заряжается и работает исправно. Сотрудник сервисного центра продемонстрировал работоспособность устройств. Программное обеспечение на вашем устройстве было обновлено до версии рекомендованной компанией Samsung.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Здравствуйте! Жена в подарок из США привезла SAMSUNG GEAR S3 CLASSIC. Великолепный гаджет! Фантастика! Но как же досадно, что ни один из белорусских банков не поддерживает SAMSUNG PAY. Знаю что в России это уже активно работает. Когда придёт и к нам? Спасибо.

Уважаемый Вадим Викторович, здравствуйте! Как сервисный центр мы не владеем информацией о сроках появления SAMSUNG PAY в Республике Беларусь. Если данный сервис планирует появиться в нашей стране, его обязательно анонсируют в официальных источниках.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Спасибо! Очень приятные впечатления. Электронная очередь, кофемашина. И решена проблема с монитором Samsung. Хороший сервис центр. Желаю вам сохранить этот стиль и отношение к клиентам. Спасибо мастеру Виктору.

Уважаемый Павел Николаевич, благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы выбрали именно наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Разбила заднюю крышку со стеклом у своего Самсунг S7. Обратилась по телефону в Самсунг Сервис Плаза. Осталась довольна обслуживанием и атмосферой самого сервисного центра. Специалист по телефону (Ирина) сказала, что на данный момент крышки нет в наличии, но можно ее заказать, взяла контактный телефон и перезвонила уже через 3 дня, чтобы оповестить о приходе моей крышки. Девушка общалась со мной очень вежливо и приветливо. В сервисном центре меня обслуживала приятный сотрудник Екатерина. Она сказала, что телефон будет готов через полчаса и предложила скоротать время в комфортабельном кресле с очками виртуальной реальности тоже от Самсунг. Было весело. Спасибо за столь интересный опыт. Менее чем через полчаса мой телефон был готов. К работе претензий нет. Спасибо исполнителю: инженеру с фамилией Купрейчик. Замененную крышку мне вернули, как я полагаю, на память. Было уже близко к 8 вечера, поэтому отзыв написала через Интернет, так бы обязательно оставила свои положительные пожелания процветания компании в книге предложений! Еще раз большое спасибо Самсунг Сервис Плаза за хорошую работу и приятное обращение с клиентами!

Уважаемая Ольга, благодарим за положительный отзыв в адрес нашего персонала. Нам приятно, что Вас порадовали условия прибывания в нашем сервисном центре и то качество услуг, которое стараемся предоставлять каждому клиенту! Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Выражаю благодарность сотрудникам Хахель Светлане и Пахомову Сергею за внимательность, высокое качество работы и оперативность! Ребята вошли в положение и очень оперативно и качественно помогли с ремонтом телефона! Спасибо, так держать!

Уважаемый Сергей Васильевич, спасибо за положительную оценку работы наших сотрудников. Нам приятно, что Вы выбрали именно наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Вздулась батарея в Samsung Galaxy A5 2016, обратился в данный центр (один из 4 , по Samsung, указанных на сайте мтс). Приехал в центр, подтвердили что случай гарантийный и Samsung увеличил гарантийный срок для батарей на год, что очень обрадовало. Все оформили, неисправность устранили за 3 дня. Учитывая, что крышка в телефоне не съемная, работа была выполнена аккуратно и качественно, царапин и сколов на задней крышке и боковых панелей не обнаружил. По завершению работ, пришло смс уведомление, а так же позвонил оператор. Отличный сервисный центр!

Уважаемый Андрей Алексеевич, благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вас порадовало качество услуг, которое стараемся предоставлять каждому клиенту!

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Только что приехал из Сервис Плазы. Очень редко оставляю отзывы, но сейчас не сдержался. Ехал чтобы поставили диагноз моему служебному телефону (было треснуто стекло в основной фотокамере) в итоге его довольно быстро отремонтировали (до получаса) и отдали уже исправным. Честно скажу - не ожидал, а еще больше меня удивило, когда за это с меня не взяли деньги. Было очень приятно (не столько из-за денег, а за сам подход). Не думаю, что все ремонтируют бесплатно в этом сервисе, но точно для себя решил, что, если понадобится услуги по ремонту соответствующей техники, то обращусь в этот центр.

Уважаемый Виталий Анатольевич, благодарим за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Дополнение на предыдущий отзыв. Ошиблась в фамилии менеджера, который мне помог в решении моего вопроса. Очень благодарна Климович И.А за оперативное и качественное обслуживание и полезные советы по использованию новой батареи к моему телефону. Большое спасибо! Работу оцениваю на 5 +

Обратилась сегодня по поводу своей безнадёжно вышедшей из строя батареи. Менеджер Иванченко М.Е. произвёл необходимую проверку моего телефона, батареи. Да и замену не пришлось ждать несколько дней, оказалась в наличии. Всё рассказал как правильно пользоваться, какие программы вредны для телефона... В общем осталась очень довольна оперативностью и качеством обслуживания!

Уважаемая Юлия Викторовна, благодарим за положительный отзыв в адрес нашего персонала. Нам приятно, что Вы выбрали именно наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Очень доволен. Можно посмотреть самые новые аппараты, потрогать руками. На столах имеются и телефоны среднего ценового сегмента. Широкий выбор чехлов и прочих аксессуаров. Работает сотрудники, которые не раз помогали мне и людям в решении вопросов. В сервисный центр пока не обращался и ничего сказать не могу...

Благодарим за Ваш положительный отзыв в адрес нашего персонала.  Приятно, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

В ноябре 2016 г. я в Латвии купил Ваш телевизор Samsung UE40KU6072U венгерской сборки. Привез его в Беларусь и не мог нарадоваться качеством картинки, удобством работы, его многофункциональностью. В принципе, я с этих позиций и выбирал именно такую модель. Однако 18 февраля 2017 года во время просмотра программы изображение исчезло. Звук был, каналы с пульта переключались нормально. В интернете я начал искать сервисные центры Вашей фирмы в Могилеве, где я проживаю. В итоге пришлось обратиться на Ваш сайт и позвонить в СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ SAMSUNG по телефону 8 10 800 500 55 500. Молодой человек вежливо меня выслушал и сказал, что гарантийный ремонт телевизора в Беларуси невозможен, для этого телевизор следует отвезти туда, где приобретал, т.е. в Латвию. Честно говоря, у меня такой поворот событий вызвал шок и глубокое разочарование в ранее уважаемой мной фирме. Более того, как мне объяснил тот же Ваш сотрудник, в Могилеве, областном центре, нет авторизованного сервисного центра Samsung и предложил обратиться в ближайший к Могилеву такой центр в Орше. Это дорогостоящее с точки зрения финансов и времени для меня мероприятие. Удивлен таким безразличным отношением к Вашим клиентам со стороны ранее уважаемой мной фирмы. Впредь остерегусь покупать любую Вашу продукцию. С уважением Константинов Сергей Георгиевич

Уважаемый Сергей Георгиевич, Samsung Сервис Плаза является авторизованным сервисным центром Samsung в г. Минске.

Мы пониманием Ваше огорчение по поводу поломки Вашего ТВ и вместе с тем, согласно п.2 Условий гарантийных обязательств производителя, которые изложены в гарантийном талоне, гарантийные обязательства Изготовителя на террритории Республики Беларусь распространяются только на изделия, предназначенные "Самсунг Электроникс Ко., Лтд." для поставок и реализации на территории РБ, приобретенные в РБ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам РБ. Международной гарантии на ТВ тороговой марки Samsung нет.

С уважением, Samsung Сервис Плаза! 

Выражаю огромную благодарность работникам сервисного центра Самсунг Сервис Плаза Дайнеко Е.В., Воронко Т.И. и Грибовскому А.Н. за вежливое и компетентное обслуживание. Очень удивило и порадовало чуткое и сердечное отношение к проблеме. Прошу руководство материально поощрить Дайнеко Е.В., Воронко Т.И. и Грибовского А.Н. за помощь и консультацию. Я обратился к Вам с подозрением, что купленный мной телефон Samsung S6 в интернет-магазине «GOLDMARKET24» не является продукцией компании Samsung, что и было подтверждено Вашими специалистами. Большое Вам спасибо за помощь. С Новым годом и Рождеством!

Уважаемый Илья Александрович, благодарим за положительный отзыв в адрес нашего персонала. Нам приятно, что Вас порадовал наш сервис.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Обращалась в сервисный центр на прошлой неделе. Причина - ремонт телефона Galaxy S6. Очень порадовало отношение специалистов по приемке. Девочки очень быстро оценили фронт работы и выставили price. Цена приятно удивила. На следующий день телефон уже отремонтировали. Отдельное спасибо инженерам! Сейчас все работает на УРА !!! Молодцы !!!

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. 

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Пришла я в сервисный центр с проблемой, меня встретили молодые люди с улыбкой на лице, спросили, по какому вопросу я обратилась. я сказала, что у меня есть вопросы по телефону, как он работает. Дальше я подошла к молодому человеку и в течение часа мы с ним пообщались. Чесно говоря, мне очень понравилось отношение, подход и все остальное. С удовольствие еще приду, если возникнут какие-то вопросы

Уважаемая Ирина Игоревна, благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы выбрали именно наш сервисный центр и остались довольны качеством обслуживания.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!

Спасибо за отличный и качественный ремонт. Ремонтировал свой SM-Note 3, все сделали быстро и качественно и не дорого. С гарантией. Центр очень понравился, много выставлено телефонов, планшетов и аксессуаров к ним. Представлены все последние модели. Можно проконсультироваться и самому подержать. Желаю, несмотря на все трудности, сохранить и приумножить Ваши начинания и реальную заботу о клиентах

Уважаемый Александр Андреевич, cпасибо за выбор нашего сервсиного центра! Рады, что Вас порадовало качество нашего обслуживания. Мы ценим каждого нашего клиента. Будем рады видеть Вас также в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Производил замену кабеля зарядного устройства NOTE5. Был приятно удивлен обслуживанием, а также получил полезную информацию для себя. Отдельно прошу руководство Samsung Cервис Плаза материально поощрить Пахомова Сергея за отменную квалификацию и умение работать с клиентами. Это на полном серьёзе, так как визит №1 оставил у меня прямо-противоположные чувства (общался с девушкой-видимо менеджером). Специалист специалисту рознь. Еще хочу отметить тот факт, что самсунг - единственная фирма, осуществляющая гарантийную замену ряда аксессуаров. Спасибо, и повторюсь поощряйте грамотных специалистов ;)

Уважаемый Сергей, благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сервисного центра! Приятно, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас также в числе постоянных покупателей нашего фирменного магазина.

С уважением, Samsung Сервис Плаза.

Обращалась для ремонта телефона Samsung J7. Ремонт произвели буквально за полчаса. Сотрудники очень вежливые, доброжелательные, компетентные. Все сделали на высшем уровне, угостили кофе, пока ожидала ремонт :) Такого профессионального обслуживания я больше нигде не встречала. Так что, всем обладателям девайсов от samsung рекомендую обращаться только в samsung сервис плазу.

Уважаемая Катерина, благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вас порадовал наш сервис.

С уважением, Samsung Сервис Плаза!